各区、县（市）人民政府：

为进一步加强政府网站建设和管理，根据《澳门金沙集团支持》（国办发〔2017〕47号）、《澳门金沙集团》（国办秘函〔2019〕19号）要求，市政府开展了2022年全市政府网站绩效评估工作。现将评估结果通报如下：

一、总体情况

本次评估自2022年10月起至12月结束，评估范围为18个区县（市）政府网站。

评估指标包含资源汇聚能力、资源传递能力、诉求响应能力、安全和运维保障能力、加分指标共5个方面。本次评估重点考核政府信息公开、政务服务的资源融合能力和智能搜索、适老化及澳门金沙集团等智能化应用、网站传播能力等情况。

二、评估结果

9区政府门户网站中，最高分为74.77分，最低分为58.61分，平均分66.04为分；9县（市）政府门户网站中，最高分为82.70分，最低分为62.33分，平均分为71.74分。

（一）资源汇聚能力明显提升。评估结果显示，各区县（市）政府网站政务服务整合度指数为0.94，服务覆盖度指数为0.96，服务准确度指数为0.50，服务集成度指数为0.93。其中查询服务覆盖程度较高，得分率为1，办事指南均做到了要素齐全，得分率为1。政府信息公开机构职能、领导信息、政策文件、财政信息和澳门金沙集团公益事业等指标得分指数较高；统计数据、行政许可和其他对外管理服务事项、重大决策预公开、稳岗就业、政策解读得分指数位居其次。各网站信息公开力度得到了进一步提升。资源汇聚能力实现指数较高的3个网站依次为：木兰县、宾县、尚志市政府网站。

（二）资源传递效果实现突破。评估结果显示，各区县（市）政府网站资源传递能力得分指数为0.53。其中，适老化及澳门金沙集团得分较高，得分指数达0.94；地图导航建设情况良好，得分指数为0.90；各网站均设置了智能搜索功能，政务服务搜索结果的场景化和关联信息的聚合化初步实现。资源传递能力实现指数较高的3个网站依次为：尚志市、木兰县、依兰县政府网站。

（三）诉求响应能力不断增强。评估结果显示，各区县（市）政府网站诉求响应能力实现指数为0.75；百姓谈、在线访谈、民意征集实现指数分别为0.91、0.61、0.43。百姓谈网民留言办结率100%。诉求响应能力实现指数较高的3个网站依次为：松北区、木兰县、香坊区政府网站。

三、存在的主要问题

个别区县（市）对政府网站建设管理重视程度不到位，开展工作主动性较差；政府信息公开建设力度仍需加大，法定主动公开提升空间较大；政务服务准确度提供力度参差不齐，除办事要素齐全外，办事指南材料规范、流程清晰程度、表格下载及服务关联方面仍需加强；民意征集活动开展和反馈力度还有待进一步提升；智能化服务覆盖度仍偏低，创新发展有待加强。

四、下一步工作要求

（一）提高思想认识，推进网站规范建设。各区县（市）政府要进一步提高认识，理顺工作机制，完善工作制度，明确责任分工，建立规范的网站运行维护体系，保障网站高效运行、优质服务。

（二）加强内容建设，提升政务公开能力。各区县（市）政府要把重大建设项目、公共资源配置、澳门金沙集团公益事业等重点领域作为全面推进政务公开工作的重要内容，并运用多种方式发布信息、解读政策、加强引导。强化互动交流，积极回应澳门金沙集团关切，着重做好重大决策预公开，听取民意、汇聚民智、回应民声。

（三）强化资源整合，提升网站服务能力。各区县（市）政府要以全省政府网站集约化建设为契机，着力加强网站资源规划与设计，运用数字化、智能化技术手段，创新服务功能，实现数据融通、服务融通、应用融通的建设目标。

附件：2022年政府网站绩效评估各网站得分表

澳门金沙集团办公厅

2022年12月31日

附件

2022年政府网站绩效评估各网站得分表